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キャンセル・返品・交換について キャンセル・返品・交換について

キャンセルにつきまして

 ご注文のキャンセルは「弊社の都合により、通常の納期以内に商品をお届けできない場合」を除き原則としてお受けしておりません。何卒ご了承ください。

返品・交換につきまして

 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、下記のような事故が生じた場合、諸費用当社負担にて返品・交換いたします。

  • ■商品に落丁・乱丁がある場合
  • ■商品に初期不良がある場合
  • ■商品が破損・汚損していた場合
  • ■ご注文と異なる商品が届けられた場合

 以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着日より7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へご連絡差し上げます。その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。

 お客様都合による返品・交換につきましては、未使用・未開封の場合のみ対応いたします。商品到着日より7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。なお、この場合、往復配送料(返送/再発送)・振込手数料につきましてはお客様にご負担いただきます。また、原則として、弊社にてご返送を確認でき次第の返金処理となります点、あらかじめご理解頂きます様、お願い申し上げます。

 また、以下のような場合につきましては返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • ■商品到着日より8日以上経過した商品
  • ■お客様が一度ご使用になった商品
  • ■お客様が破損・汚損された商品

返品・交換に関するご連絡先

電話 03-6823-6458
〔受付:営業時間 月〜金 10:00〜18:00(祝祭日・年末年始等の休業日を除く)〕
メール shop@net-school.jp
担当 仲間、藤本、加納

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